在神秘的秘魯，生活著一種十分稀有的果醬熊，他們擁有非常高的智商和語言能力。當年果醬熊夫婦帕斯圖佐和露西曾與來自倫敦的探險家結下深厚的友誼，并且學到了壓制果醬的技巧。時至今日，一場災難摧毀了果醬熊安寧快樂的生活，露西阿姨將淘氣的侄子送上開往倫敦的郵輪，囑咐他在那個友好的國度展開新的生活。萬里漂泊而來的小熊懵懵懂懂來到帕丁頓火車站，可是當代人的冷漠卻讓他倍感失落。幸運的是小熊遇到了布朗一家，并且得到了一個好聽的名字帕丁頓(本·衛肖BenWhishaw配音)。善良的女主人瑪麗(莎莉·霍金斯SallyHawkins飾)殷切要幫助帕丁頓找到可以棲身的地方，而男主人亨利(休·博內威利HughBonneville飾)則時刻想把這個突如其來的麻煩趕走。