故事背景設定在繁華卻復雜的東京池袋地區。西池袋警署新設立了“犯罪受害者支援室”，在這里，警察們將貼身陪伴遭遇各類案件的受害者及遺屬，協助他們重新積極面對生活。 黑木夏海(小池榮子 飾)是一個能夠平等且設身處地陪伴受害者的前刑警，心理學家白石繪梨子(北香那 飾)作為派遣支援員加入，她雖有專業知識卻不擅長與人溝通。這兩個性格截然相反、內心卻各自懷有創傷的邊緣人組成搭檔，在沒有標準答案的部門里互相扶持，共同面對受害者們的痛苦。